Das Geheimnis eines jugendgerechten Bewerbungsprozesses

Wer kennt nicht folgende Situation: Wir bestellen auf Zalando, Digitec oder anderen Online-Shops ein neues Produkt. Nach der Bestellbestätigung werden wir fast täglich über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Durch die Sendungsverfolgung kann ich sogar sehen, wo sich mein Paket gerade befindet. Die heutigen Jugendlichen sind mit dieser Transparenz aufgewachsen.

In diesem Blog-Beitrag:

• Vertrauen schaffen mit jugendgerechten Inhalten = Transparenz im Bewerbungsprozess
• Wie soll ich einen/eine Kandidat:in einladen?
• Wie soll ich einem/einer Kandidat:in sagen, dass er/sie noch etwas warten muss?
• Wie soll ich einem/einer Kandidat:in absagen?
• Die Bewerbungs-Journey

Vertrauen schaffen mit jugendgerechten Inhalten = Transparenz im Bewerbungsprozess

Versetze dich in die Jugendlichen hinein und gestalte deine Ausschreibung so, dass sich jede/r Jugendliche über die wichtigsten Eckdaten zu deiner Lehrstelle und deinem Unternehmen informieren kann.

Gehe ins Detail: Was ist an deinem Betrieb speziell? Wieso lohnt es sich, bei dir die Lehre zu machen?

Bestimmt kennst du folgende Situation: Du bestellst auf Zalando, Digitec oder anderen Online-Shops ein neues Produkt. Nach der Bestellbestätigung werden wir fast täglich über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Durch die Sendungsverfolgung kann ich sogar sehen, wo sich mein Paket gerade befindet.

Die heutigen Jugendlichen sind damit aufgewachsen. Es gibt eine Transparenz zum Bestellverlauf. Einen ähnlichen Ansatz solltest du in deinem Bewerbungsprozess wählen. 

Folgendes Beispiel von Feldschlösschen zeigt dir einen möglichen Prozess:

Abbildung 1: Bestellverlauf bei Feldschlösschen (Quelle: Feldschlösschen AG)

Nun sind die Jugendlichen deine “Kunden”. Informiere die Bewerber:innen mit einer Empfangsbestätigung über die einzelnen Schritte in deinem Bewerbungsprozess.

Für deine Ausschreibung solltest du Kanäle verwenden, die Jugendliche aktiv nutzen, wie z.B. Online-Plattformen und Social Media.

Im besten Fall gibst du den Jugendlichen Bewerbungstipps mit auf den Weg:

Quelle: YouTube 2020

Wie soll ich einen/eine Kandidat:in einladen?

Die Einladung ist für die Kandidatinnen und Kandidaten ein kleiner Schritt auf dem Weg zur passenden Lehrstelle. Es stehen jedoch noch einige Hindernisse im Weg: Bewerbungsgespräch, Schnuppern, Eignungstests und andere Anforderungen von den Unternehmen.

Bereite die Kandidatinnen und Kandidaten auf die nächsten Schritte vor. Erkläre deinen Bewerbungsprozess und schreibe bei der Einladung, was der/die Bewerber:in zum Schnuppern oder Bewerbungsgespräch mitnehmen soll. Eine Checkliste für die Kandidatinnen und Kandidaten ist sicher hilfreich. Sende einen Anfahrtsplan mit und stelle deinen Betrieb bereits vor, damit der/die Jugendliche eine Vorstellung von dir hat und gleich bestens vorbereitet am Termin erscheint.

Mache es wie Rolf Schlagenhauf AG. Sende ein sympathisches informatives Video mit!

Quelle: YouTube 2020

Wie soll ich einem/r Kandidat:in sagen, dass er/sie noch etwas warten muss?

Es ist dir bestimmt auch schon passiert, dass jemand zu spät oder grundlos gar nicht am abgemachten Treffpunkt erschienen ist.

Langes Warten ist meistens eine sehr unangenehme Erfahrung und du wünschst sicherlich niemandem, ohne echten Grund lange im Ungewissen zu bleiben. 13-jährigen Jugendlichen geht es genauso, wenn er/sie keine Antwort auf seine/ihre Bewerbung erhält.

In diesem Alter haben die Schüler:innen noch keine Erfahrung mit dem Bewerbungsprozess und langes Warten auf Antworten sind sie sich nicht gewohnt.

Gib als Unternehmen also immer ein klare und verständliche Begründung, warum du heute noch kein “Ja oder Nein” auf die Bewerbung der Lehrstelle gegeben hast.

Deshalb gibt es in Bewerbungstools die Möglichkeit, einen Status einzustellen, welcher “in Bearbeitung” heisst. Dieser Status ist keine Empfangsbestätigung, sondern ein eigener Status, um die Unternehmen zu unterstützen, damit sie korrekt mit den Kandidatinnen und Kandidaten kommunizieren.

Wie soll ich dem/der Kandidat:in absagen?

Jede Absage tut einem/einer Jugendlichen weh, das ist klar! Aber die Art und Weise ist sicherlich entscheidend.

Jugendliche sollten deinen Betrieb, trotz Absage in positiver Erinnerung behalten. Deshalb empfehlen wir dir mehr als nur zwei “Standard-Sätze” in deinem Absage-Mail zu platzieren.

Jugendliche sollten den Absagegrund erfahren, sodass er/sie nicht im Ungewissen bleibt und die Hoffnung für eine Zusage bei einem anderen Lehrbetrieb verliert.

Auch hier ist es wichtig, die Kandidatinnen und Kandidaten nicht lange warten zu lassen. So kannst du jegliche Art einer negativen Assoziierung mit deinem Betrieb verhindern.

Um Zeit zu sparen können, gibt es Bewerbermanagement-Tool mit vorbereiteten E-Mails, die eine effizientes versenden ermöglichen. So erhalten auch Bewerber:innen, welchen du leider absagen musst, eine schnelle Antwort von dir.

Die Bewerbungs-Journey

Nutze unsere Vorlage um deine eigene Bewerbungs-Journey aufzuzeigen und im besten Fall zu verbessern. 

Überlege dir, welche Ansprüche du als Bewerber:in hättest. Zeichnen dir deine Gedanken auf und erstelle so eine Bewerbungs-Journey. So erfährst du, was du bereits gut machst und wo du dich noch verbessern könntest.