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title: Detailhandels-Reform 2022
description: Die Detailhandels-Berufe in der Schweiz haben aufgrund der Änderung unseres Kaufverhaltens neue Bezeichnungen erhalten.
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# [Detailhandels-Reform 2022](https://blog.yousty.ch/berufswahl/detailhandels-reform-2022)

 Geschrieben von [Caroline Schlicker](https://blog.yousty.ch/berufswahl/author/caroline-schlicker) | 11.03.2022 10:50:10

Personen die in der Migros, im Aldi, bei Lidl, im Volg oder auch in anderen Geschäften arbeiten, üben einen Detailhandels-Beruf aus.

 

In diesem Blog-Beitrag:

- [Detailhandels-Berufe früher](https://blog.yousty.ch/berufswahl/detailhandels-reform-2022?hs_amp=true#z1)
- [Detailhandels-Berufe heute](https://blog.yousty.ch/berufswahl/detailhandels-reform-2022?hs_amp=true#z2)
- [Facts](https://blog.yousty.ch/berufswahl/detailhandels-reform-2022?hs_amp=true#z3)

 

### Detailhandels-Berufe früher

Früher gab es im Detailhandel zwei Möglichkeiten:

- Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Beratung: hier waren Lernende für die Beratung von Kund:innen zuständig.
- Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Bewirtschaftung: hier waren Lernende für die Bewirtschaftung der Waren im Geschäft zuständig.

 

Weil sich unser Einkaufsverhalten verändert hat und viele Leute Kleider, Produkte und vieles mehr online shoppen, wurden die Detailhandels-Berufe im Herbst 2021 etwas angepasst. 

### Detailhandels-Berufe heute

Seither wirst du dich zu Beginn deiner Lehre als Detailhandelsfachmann/-frau, für eine dieser beiden Fachrichtungen entscheiden:

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Betreuen von Online-Shops

- - Anspruchsvolle Kunden- und Verkaufsgespräche führen
    - Erlebniswelten, Kundenanlässe und Verkaufspromotionen gestalten
    - Präsentieren von Produkten (z. B. neue Schaufenstergestaltung, Regale, etc.) 
    - Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden erkennen und aktuelle Trends präsentieren
    - Reparaturen, Retouren und Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
    - Anspruchsvolle Kundenwünsche erfüllen

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen

- - Artikelbestände auf allen verfügbaren Kanälen bereitstellen und verwalten
    - Artikel im Online-Shop kundenorientiert präsentieren
    - Kundenverhalten im eigenen Onlineshop untersuchen Kundenbewertungen im eigenen Online-Shop sowie auf Portalen prüfen
    - Produkte- und Suchtrends im Onlineshopping-Markt verfolgen
    - Optimierung Online-Shop-Inhalte

### Facts

- 3 Lehrjahre
- Abschluss: Eidg. Fähigkeitszeugnis (EFZ)
- 2 Schwerpunkte
- Möglichkeit der Berufsmaturität
- 22 Ausbildungsbranchen
- Arbeitsorte: Verkaufsfläche sowie Warenbewirtschaftungsprozesse im Büro oder im Lager

[Vollständigen Beitrag anzeigen](https://blog.yousty.ch/berufswahl/detailhandels-reform-2022)

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